Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 14 Temmuz 2026
1. Toplanan Bilgiler
Atakent Yüzme Spor Kulübü olarak, web sitemiz üzerinden iletişim ve ön kayıt formları aracılığıyla ad, e-posta adresi, telefon numarası, sporcu bilgileri ve (varsa) sağlık durumu notları toplamaktayız. Sesli arama izni vermeniz halinde telefon numaranız otomatik bilgilendirme aramaları için de işlenebilir.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- İletişim taleplerinize yanıt vermek
- Yüzme kursları hakkında bilgi sağlamak
- Hizmet kalitemizi iyileştirmek
- Açık rızanız olması halinde sesli arama ile bilgilendirme yapmak
3. Yapay Zeka Destekli Sesli Arama
Sesli arama izni verdiğinizde, kulübümüzün yapay zeka destekli telefon asistanı sizi bilgilendirme ve ön görüşme amacıyla arayabilir. Görüşme başında aramanın bir AI asistan tarafından yapıldığı belirtilir. Fiyat bilgisi bu sistem üzerinden paylaşılmaz; fiyat taleplerinde insan ekibimiz geri dönüş yapar.
Sesli arama hizmeti için verileriniz; telekom sağlayıcıları, bulut veritabanı hizmeti (Supabase) ve yapay zeka hizmet sağlayıcısı (OpenAI) ile teknik entegrasyon kapsamında işlenebilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olabilir; bu durumda KVKK m. 9 kapsamında gerekli hukuki süreçler uygulanır.
4. Bilgi Güvenliği
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Verileriniz yalnızca hizmet sunumu için gerekli alıcı gruplarıyla paylaşılır ve güvenli sunucularda saklanır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla temel çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler kişisel bilgi toplamaz.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@atakentyuzme.com
📞 Telefon: 0533 408 60 70